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产品概述

PRODUCT OVERVIEW

智慧后勤系统

基于物联网、大数据、数字孪生等技术,通过整合后勤相关的人、财、物,及相关的制度、流程、事件,建立集统一调度、统一管控、统一数据和统一运维的一体化智慧后勤,为高校、医院等群体提供办公、会议、任务、房产、设备、资产、耗材、巡检、保养、保洁、能耗、餐饮、满意度、投诉等后勤服务,保障运行安全,提高工作效率,提升服务感受,降低运营成本,突显后勤管理价值。

产品特色

PRODUCT FEATURE

1.智慧后勤通过应用中心,提供后勤管理常用的应用模块,并具备集成第三方应用的能力。结合实际运营情况,从应用中心挑选需要采用的应用模块。已经使用第三方应用的,可以通过集成功能,进行整合。

2.基于数字孪生技术,构建数字孪生后勤运营的基础框架,推动后勤运营的数字化转型,实现虚拟与现实的融合。

3.通过对物联网设备以及神经网络的海量正常图片、视频进行多层次的训练,神经网络可把正常图片和视频中的正常点进行模型记忆,当非正常的图片进行对 比时,可以快速的检索出不正常的图片,并进行标记,从而实现人员密度、违章停车、餐饮安全、消防安全、用电安全、设备安全等异常情况的监测预警, 达到“利用智能算法辅助人员盯屏值守”的目的。

核心功能

CORE FUNCTIONS

01

后勤服务大厅:提供后勤服务应用和资源的统一入口和统一界面,可根据需要配置的一站式服务大厅;进行后勤服务的申请,如网上报修、网上投诉建议及各种服务入口等等。


02

多网合一报事平台:过大数据对上报事项受理率、办结率、满意率等进行分析、研判、预警,确保事事有回音、件件有着落。一网服务感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥、一网协同共管工服”,提升了后勤服务现代化、精准化、智能化水平。

典型案例

CLASSIC CASE

智慧后勤统一调度中心

融合电话、钉钉、微信、小程序、APP等多种接入渠道,实现维修、餐饮、咨询、投诉、满意度调查等多种服务统一接入,构建集中受理、统一调度的一站式智慧后勤调度中心,实现各项后勤保障事件的流程化闭环处理。包括:呼叫中心、工单管理、服务监督、后勤知识库、满意度评价、失物招领等功能。

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智慧后勤统一数据

以后勤大数据和数字孪生技术为基础,以仪表盘的形式,通过统一的入口对后勤运营状况进行交互式、可视化操作及展示, 实现后勤态势总览、智慧调度、智慧楼宇、智慧能耗和综合预警等场景,页面展示内容和形式可实现定制化展示,全面展示领导关注数据,辅助领导决策。

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